Jobs - Employé(e) administratif (ve) pour le service clientèle
Afin de répondre à une demande croissante de nos clients, nous recherchons pour renforcer notre équipe, un(e)
Employé(e) administratif (ve) pour le service clientèle
Fonction :
- Gestionnaire de dossiers :- Traitement des remarques et plaintes des clients, annulations après installation, reprises, faillites, clients avec problèmes financiers, notes de crédit, …
- Encodage journalier de données
- Contacts téléphoniques avec les clients, les partenaires financiers et avec des avocats
- Contacts internes (service commercial, service technique, …)
- Si les circonstances l'exigent, effectuer et suivre des Enquêtes de satisfaction et assurer le suivi des demandes d'Intervention
- Correspondance : rédaction, frappe et suivi
- Suivi des dossiers qui sont en traitement auprès de notre avocat
- Contact téléphonique avec les clients qui ont un solde ouvert
- Gestion des rappels et des mises en demeure
Qualification :
- Bilingue Français/Néerlandais
- Patient
- Teamplayer
- Supportant le stress
- Capable de travailler de façon autonome et structurée
- Excellent contact téléphonique
- Excellente capacité de rédaction
Envoyez votre lettre de motivation ainsi que votre CV à :
Techno Center Drogenbos
Boulevard de l’Humanité 237
1620 Drogenbos
E-mail à l’attention de Philippe Sirtaine
Email: info@proximedia.be avec mention « Service clientèle »
ou par fax au 02/349.23.24
Retour
